OwlAI 계정 삭제
OwlAI 계정과 그 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 이 페이지는 앱을 설치하지 않아도 볼 수 있습니다.
삭제하는 방법
- OwlAI(웹, 데스크톱 앱, 모바일 앱)에 로그인한 뒤 설정 › 일반 › 회원 탈퇴(모바일 앱은 나 › 회원 탈퇴)를 누릅니다.
- 비밀번호와 이메일 주소를 입력하고 탈퇴를 확인합니다.
로그인할 수 없으면 가입한 이메일 주소로 support-owlai@tibero.com 에 「계정 삭제 요청」을 보내 주세요. 요청을 받은 날부터 10일 안에 본인 확인을 거쳐 처리하고 결과를 메일로 알려 드립니다.
삭제하면 어떻게 되나요
- 탈퇴는 즉시 처리되며 되돌릴 수 없습니다. 바로 로그인할 수 없게 되고, 같은 이메일로 다시 가입할 수 있습니다.
- 혼자 쓰는 조직은 탈퇴와 함께 해지됩니다. 그 조직에 AWS Marketplace 구독이 있으면 이미 결제한 이번 주기가 끝날 때 해지되며, AWS 쪽 구독은 AWS Marketplace 에서 따로 해지해야 합니다.
- 다른 구성원이 있는 조직의 유일한 조직 관리자라면, 먼저 다른 구성원을 조직 관리자로 지정해야 탈퇴할 수 있습니다.
삭제하는 데이터
30일 안에 모두 지웁니다.
- 계정 정보(이메일 주소, 비밀번호, 2단계 인증 정보, 설정)
- 대화와 첨부 파일, 대화에서 만든 파일
- 회의 녹음, 전사, 회의록
- 저장한 메모리, 개인 연결 정보, 알림 기기 정보
- 마케팅 수신 동의 기록
남는 데이터
- 조직에 공유한 자료(조직 플레이북, 조직 문서 등)는 조직의 것이라 남습니다. 작성자 표시는 지웁니다.
- 법령에 따라 보관하는 기록: 계약·결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 기록 3년(「전자상거래법」), 서비스 접속 기록 3개월(「통신비밀보호법」). 기간이 지나면 지웁니다.
- 보안 감사 기록: 로그인·권한 변경 등 접속·관리 기록은 보안 감사를 위해 3년 동안 보관한 뒤 지웁니다.
- 사용량 통계: 이용자를 알아볼 수 있는 항목을 지운 뒤 통계로만 남습니다.
- 백업: 장애 복구용 백업에 남은 사본은 최대 30일 안에 지워집니다.
자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.
문의: support-owlai@tibero.com · ㈜티맥스티베로